Politique de facturation
I. Instructions d'abonnement
(1) Période d'essai gratuite
Si la formule d'abonnement sélectionnée inclut un essai
gratuit, vous bénéficierez d'une période d'essai de 3 jours
après votre abonnement, durant laquelle vous pourrez accéder à
toutes les fonctionnalités de Picsman sans frais. À la fin de
la période d'essai, l'abonnement débutera automatiquement et
vous sera facturé, sauf résiliation en cours. Une fois
l'abonnement payant en vigueur, il sera automatiquement
renouvelé à la fin de chaque cycle de facturation, sauf
résiliation manuelle.
(2) Pas de période d'essai gratuite
Si la formule d'abonnement sélectionnée n'inclut pas d'essai
gratuit, votre paiement sera débité immédiatement après la
confirmation de l'abonnement. Une fois le paiement effectué,
vous aurez accès à toutes les fonctionnalités de Picsman.
L'abonnement sera automatiquement renouvelé à la fin de chaque
période de facturation, sauf résiliation avant la date de
facturation suivante.
II. Obtenir un remboursement
Aucun remboursement n'est possible après l'achat, sauf
circonstances exceptionnelles. Si vous souhaitez un
remboursement pour les raisons suivantes, vous pouvez nous
contacter et fournir une explication raisonnable :
• Problèmes de compatibilité entre notre application et le
matériel du client, qui ne peuvent pas être résolus par notre
service technique.
• Autres problèmes techniques majeurs qui ne peuvent pas être
résolus.
• Achats incorrects et demandes de remplacement par d'autres
produits de notre liste de produits.
• Achats répétitifs dus à des erreurs de plateforme.
• Même après avoir contacté notre centre d'assistance, le
compte ne peut pas être activé.
III. Annulation de votre abonnement
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Après
avoir annulé votre abonnement, votre abonnement se poursuivra
jusqu'à la prochaine date de facturation.
(1) Achat sur le site web
Si vous achetez sur notre site Web, vous pouvez annuler votre
abonnement en suivant les étapes suivantes :
1. Ouvrez la page d'accueil du site Web et cliquez sur votre
photo de profil dans le coin supérieur droit.
2. Cliquez sur le bouton « Votre abonnement » pour
accéder à votre page d’abonnement.
3. Cliquez sur le bouton « Annuler l’abonnement ».
4. Après avoir confirmé vos informations d'abonnement, cliquez
sur le bouton « Annuler » et votre abonnement sera annulé.
(2) Achat via l'application
Si vous avez effectué un achat sur notre APP, vous pouvez
annuler votre abonnement selon les méthodes fournies par Apple
et Google Play :
• Google Play:
Comment annuler un abonnement auprès de Google Play
IV. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant
cette politique de remboursement de Picsman, veuillez nous
contacter à l'adresse suivante :
support@picsman.ai
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Contactez-nous:
support@picsman.ai
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